Podczas konfiguracji w aplikacji Bose pojawia się komunikat „Aktywacja produktu nie powiodła się”

Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Router może wymagać od czasu do czasu zresetowania, podobnie jak ponowne uruchomienie komputera. Odłącz zasilanie od routera na 30 sekund, a następnie zaczekaj na jego uruchomienie i nawiązanie połączenia. (Uwaga! Każde urządzenie podłączone do Internetu zostanie przerwane podczas resetowania.)

Jeśli aplikacja Bose nie jest najnowszą wersją, może to oznaczać brak funkcji lub ulepszeń. W urządzeniu przejdź do sklepu z aplikacjami, wyszukaj aplikację i wybierz ją. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zainstaluj ją.

Niektórzy dostawcy usług internetowych umożliwiają wstrzymanie dostępu do Internetu dla określonych urządzeń sieciowych. Jeśli usługodawca internetowy oferuje tę funkcję, przerwij wszystkie urządzenia i spróbuj ponownie.

Sprawdź, czy wskaźnik połączenia internetowego świeci na zielono lub miga na zielono. Nie powinien być bursztynowy ani czerwony. Jeśli tak, uruchom ponownie router, odłączając jego zasilanie, odczekując 30 sekund, a następnie ponownie podłączając zasilanie.

Pozostałe urządzenia bezprzewodowe należy trzymać w odległości co najmniej 2 stóp (60 cm) od zestawu SoundBar.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, może być konieczne wykonanie czynności serwisowych. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania urządzenia. W zależności od produktu i regionu zostanie podany numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi przez Internet.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę