Zacznij zabawę wcześniej. Odkryj nasze najpopularniejsze produkty. KUP.

Bose QuietComfort® Earbuds

W sprzedaży od 2020 – 2023

TO NIE TWÓJ PRODUKT?
Pomóż nam zapewnić najlepszą pomoc techniczną, potwierdzając swój produkt poniżej
Select your product
Product image
OPCJE WSPARCIA DLA
Loading
SZUKAJ
Wprowadź wyszukiwane pojęcie w powyższym polu.
Brak wyników. Wpisz poprawne hasło wyszukiwania (np. pomoc z łącznością, brak dźwięku w słuchawkach).

Wskaźnik stanu akumulatora miga na czerwono i biało

Dioda LED akumulatora miga na czerwono i biało, sygnalizując usterkę wewnętrzną. Spróbuj wykonać następujące czynności:

Jeśli urządzenie było w bardzo wysokiej lub niskiej temperaturze, zaczekaj, aż osiągnie temperaturę pokojową.

Jeśli temperatura akumulatora eis przekracza zakres temperatur pracy , zaczekaj, aż produkt  osiągnie temperaturę pokojową, a następnie spróbuj ponownie.

Spróbuj ponownie zsynchronizować wkładki douszne i etui do ładowania.

  1. Wyłącz funkcję Bluetooth na wszystkich urządzeniach znajdujących się w odległości do 30 stóp od wkładek dousznych.
  2. Umieść wkładkę douszną w etui ładującej na 5 sekund.
  3. Wyjmij wkładki douszne z futerału. Słuchawki douszne i etui do ładowania powinny teraz komunikować się ze sobą w normalny sposób.

Sprawdź, czy aktualizacje produktu są dostępne i zainstaluj je.

Na komputerze odwiedź stronę btu.bose.com i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby mieć pewność, że urządzenie jest wyposażone w najnowsze funkcje i ulepszenia. Patrz Aktualizacja oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego urządzenia.

Przejdź do strony btu.bose.com, aby skasować błąd

Lampki błędów można zresetować, przechodząc do btu.bose.co za pomocą komputera:
  1. Podłącz urządzenie do komputera za pomocą kabla USB
  2. Przejdź do strony btu.bose.com
  3. Aplikacja sprawdzi błąd i wyczyści go automatycznie. W niektórych przypadkach, jeśli oprogramowanie sprzętowe jest już aktualne, może zostać wyświetlony monit o kontynuowanie. Kliknij przycisk „OK”, aby zresetować błąd.
Uwaga! To ostrzeżenie może pojawić się po podłączeniu. Jeśli tak, kliknij „AKCEPTUJ & KONTYNUUJ”.



Jeśli to nie zadziała, a stan diody LED nie zmieni się, urządzenie będzie wymagało naprawy.

Zresetuj urządzenie.

Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Produkt może wymagać naprawy.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, może być konieczne wykonanie czynności serwisowych. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania urządzenia. W zależności od produktu i regionu zostanie podany numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi przez Internet.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Czy ten artykuł był pomocny?
Submit
Dziękujemy za opinię.