Zacznij zabawę wcześniej. Odkryj nasze najpopularniejsze produkty. KUP.

Bose QuietComfort® Earbuds

W sprzedaży od 2020 – 2023

TO NIE TWÓJ PRODUKT?
Pomóż nam zapewnić najlepszą pomoc techniczną, potwierdzając swój produkt poniżej
Select your product
Product image
OPCJE WSPARCIA DLA
Loading
SZUKAJ
Wprowadź wyszukiwane pojęcie w powyższym polu.
Brak wyników. Wpisz poprawne hasło wyszukiwania (np. pomoc z łącznością, brak dźwięku w słuchawkach).

Urządzenie nie włącza się

Jeśli urządzenie jest zasilane, ale nie można go włączyć zgodnie z oczekiwaniami:

Sprawdzić, czy akumulator jest naładowany.

Upewnij się, że akumulator nie jest rozładowany. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Sprawdzanie stanu naładowania akumulatora i Ładowanie słuchawek.

Jeśli urządzenie było w bardzo wysokiej lub niskiej temperaturze, zaczekaj, aż osiągnie temperaturę pokojową.

Jeśli temperatura akumulatora eis przekracza zakres temperatur pracy , zaczekaj, aż produkt  osiągnie temperaturę pokojową, a następnie spróbuj ponownie.

Przed wyjęciem wkładek dousznych z obudowy upewnij się, że diody LED są włączone.

Gdy ładowanie cas ei słuchawki douszne są w pełni naładowane, słuchawka przechodzi w tryb uśpienia. Aby wybudzić słuchawki i włączyć zasilanie, przed wyjęciem wkładek z futerału poczekaj, aż lampki stanu zapalą się.

Upewnij się, że słuchawki nie są w trybie gotowości

Tryb gotowości oszczędza baterię słuchawek, gdy są one poza etui i nieużywane. Słuchawki przechodzą w tryb gotowości, gdy wyjmiesz oba słuchawki z uszu na 20 minut. Aby wybudzić słuchawki, włóż oba słuchawki do uszu lub użyj aplikacji Bose.

Ładowanie akumulatora może wymagać więcej czasu, zanim zaświecą się diody LED.

Jeśli w etui do ładowania zostało całkowicie rozładowane, podczas ładowania obudowy mogą zaświecić się diody sfor przez 30 minutę.

Sprawdź, czy aktualizacje produktu są dostępne i zainstaluj je.

Na komputerze odwiedź stronę btu.bose.com i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby mieć pewność, że urządzenie jest wyposażone w najnowsze funkcje i ulepszenia. Patrz Aktualizacja oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego urządzenia.

Zresetuj urządzenie.

Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Sprawdź, czy ładowarka USB spełnia wymagania dotyczące zasilania urządzenia.

Na ładowarce USB pojawi się tekst wskazujący wartość znamionową wzmacniacza (A) lub miliampera (ma) ładowarki. Ta klasyfikacja różni się w zależności od ładowarek — w tym ładowarek dostarczanych z różnymi modelami produktów firmy Bose. Im bliżej wartości znamionowej prądu ładowania ładowarki jest maksymalna wartość natężenia prądu dla produktu, tym szybciej urządzenie się ładuje. Jeśli natężenie prądu ładowania ładowarki jest zbyt niskie, urządzenie może ładować się powoli lub w przypadku Nie ma za co. Szczegółowe informacje można znaleźć w danych technicznych produktu lub w jego instrukcji obsługi.

Niektóre produkty wymagają minimum 1 A prądu w celu naładowania. Wiele portów USB w komputerach może zapewnić prąd o natężeniu maksymalnie 0.5 A. Należy używać zasilacza zatwierdzonego przez agencję ds. bezpieczeństwa, który spełnia lokalne wymagania prawne (np. UL, CSA, VDE, CCC).

Spróbuj użyć innego kabla USB.

Spróbuj podłączyć urządzenie za pomocą innego kabla USB, aby ustalić, czy wystąpił problem z pierwszym kablem.

Spróbuj użyć innej ładowarki.

Czas ładowania może się różnić w zależności od ładowarki. Ładowarki o wyższej wartości porynny zazwyczaj ładują produkty szybciej niż te o niższej wartości znamionowej. Ładowarki zazwyczaj posiadają prąd znamionowy na ampery LIN (A) lub miliampery (ma). Zalecany prąd znamionowy 1 A / 1000 m alub wyższy.

Produkt może wymagać naprawy.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, może być konieczne wykonanie czynności serwisowych. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania urządzenia. W zależności od produktu i regionu zostanie podany numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi przez Internet.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Czy ten artykuł był pomocny?
Submit
Dziękujemy za opinię.