Alexa nie reaguje na przycisk Akcja lub słowo budzi

Jeśli ikona mikrofonu na urządzeniu świeci na czerwono, mikrofon zostanie wyłączony, a urządzenie nie będzie słuchać poleceń głosowych. Włącz micropone, aby zezwolić na polecenia głosowe. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz wyciszanie lub wyłączanie mikrofonu asystenta głosowego.

Otwórz aplikację Bose i usuń Alexa. Następnie ponownie dodaj to samo konto Alexa. To ponownie łączy Alexę z Twoim kontem Bose i może rozwiązać wszelkie problemy, które mogły wystąpić między dwoma kontami. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie lub usuwanie asystenta głosowego Amazon Alexa.

Konto Amazon może być połączone tylko z jednym kontem Bose naraz. Jeśli konto Amazon w dto  Twoje konto Bose jest również powiązane z kontem t oanother Bose, może wystąpić błąd z Alexa lub nie można dodać konta Amazon do konta Bose.

Jeśli utworzyłeś więcej niż jedno konto Bose lub udostępniłeś swoje konto Amazon innym osobom, sprawdzaj inne konta Bose, które masz lub inni, i usuwaj konto Amazon z kont Bose innych niż konto główne.

Jeśli chcesz udostępnić konto Amazon użytkownikom w sieci (np. Członkowie rodziny z oddzielnymi kontami Bose bu ta współdzielone konto Amazon), mają jednego użytkownika dodać konto Amazon i produkty Bose do swojego konta Bose Music. Następnie udostępniaj produkty Bose, aby inni użytkownicy networ mogli z nich korzystać. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie i wyłączanie udostępniania urządzenia.

Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.