Back to article
3349
System software download started but will not complete
Jeśli aktualizacja systemu rozpoczęła pobieranie, ale utknęła lub nie została zakończona, spróbuj wykonać następujące czynności:
Sprawdź, czy inne urządzenia w sieci korzystają ze zbyt dużej przepustowości.
Gdy urządzenie jest aktywne w sieci, wykorzystuje ono część dostępnej przepustowości routera. Niektóre zadania wykorzystują większą przepustowość niż inne — np. przesyłanie strumieniowe wideo, gry, połączenia wideo, kopie zapasowe danych itp. Jeśli urządzenia wykonują te zadania, przepustowość może zmniejszyć się w przypadku innych urządzeń. Wyłącz wszystkie urządzenia lub aplikacje, które mogą korzystać z dużej przepustowości, a następnie sprawdź, czy wydajność się poprawia. Jeśli to możliwe, użyj kabla Ethernet zamiast Wi-Fi, aby połączyć urządzenia o dużej przepustowości z siecią. Dzięki temu urządzenia, które muszą być połączone bezprzewodowo, mają większą przepustowość sieci bezprzewodowej.
Upewnij się, że urządzenie znajduje się w zasięgu routera.
Jeśli produkt jest podłączony bezprzewodowo do routera, upewnij się, że jest on w miejscu o dobrym sygnale Wi-Fi.
Sprawdź źródła zakłóceń łączności bezprzewodowej.
Możliwe, że zakłócenia pochodzące z innych urządzeń bezprzewodowych mają wpływ na działanie urządzenia bezprzewodowego. CHEC kfor inne urządzenie bezprzewodowe grzeje earea produktu (tj. Inny router, telefon bezprzewodowy, drukarka bezprzewodowa, Smart TV itp.). Aby zniechęcić urządzenie ei fa do zakłóceń, spróbuj odłączyć przewód zasilający lub wyłączyć sieć Wi-Fi w urządzeniu. Jeśli problem zostanie rozwiązany po usunięciu określonego urządzenia, w miarę możliwości wartość tr yplacin gthe Device jest oddalona od urządzenia. Ponadto, jeśli urządzenie ma ustawienie kanału bezprzewodowego, spróbuj użyć innego kanału.
Wyłącz i ponownie włącz router.
Router może wymagać od czasu do czasu zresetowania, podobnie jak ponowne uruchomienie komputera. Odłącz zasilanie od routera na 30 sekund, a następnie zaczekaj na jego uruchomienie i nawiązanie połączenia. (Uwaga! Każde urządzenie podłączone do Internetu zostanie przerwane podczas resetowania.)
Zresetuj urządzenie.
Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.
Spróbuj rozpocząć aktualizację za pomocą przycisków na systemie
Instrukcje można znaleźć w sekcji Aktualizacja oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego urządzenia.
Spróbuj podłączyć urządzenie do routera za pomocą kabla Ethernet.
Jeśli urządzenie działa podczas korzystania z połączenia z siecią przewodową, problem jest związany z konfiguracją sieci bezprzewodowej. Jeśli nie chcesz korzystać z połączenia bezprzewodowego, możesz użyć połączenia przewodowego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie urządzenia.
Spróbuj zaktualizować urządzenie, korzystając z alternatywnej metody aktualizacji.
Jeśli produkt nie jest aktualizowany zgodnie z oczekiwaniami, istnieją alternatywne sposoby jego aktualizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Aktualizacja oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego urządzenia.
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.