Aplikacja Bose SoundTouch nie wykrywa produktu

Istnieje kilka aplikacji Bose przeznaczonych dla różnych produktów. Produkt współpracuje z aplikacją Bose SoundTouch . Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pobieranie aplikacji Bose SoundTouch dla zgodnych produktów.

Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

W urządzeniu z uruchomioną aplikacją Bose przejdź do ustawień Wi-Fi i wyłącz i włącz ponownie sieć Wi-Fi

Aby rozwiązać drobne problemy, należy od czasu do czasu ponownie uruchomić urządzenia elektroniczne. Zazwyczaj odbywa się to poprzez zasilanie dewicznego eko-pletely, a następnie ponowne włączenie zasilania.

Więcej informacji można znaleźć w części Logowanie i wyjście z konta Bose SoundTouch.

Jeśli łączysz się bezprzewodowo, wskaźnik stanu sieci Wi-Fi na urządzeniu powinien świecić (migać lub świecić światłem ciągłym). Jeśli lampka nie świeci, sieć Wi-Fi może być wyłączona. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie i wyłączanie sieci Wi-Fi urządzenia.

Zamykanie aplikacji zależy od urządzenia i systemu operacyjnego. Poniżej przedstawiono wspólne metody dla urządzeń mobilnych:

W urządzeniach z systemem iOS:

1. W zależności od urządzenia z systemem iOS, dotknij dwukrotnie przycisku ekranu głównego lub przesuń palcem w górę z dołu do pozycji mcente , aby wyświetlić eapps 
2. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby znaleźć aplikację, którą chcesz zamknąć
3. Przesuń palcem w górę po aplikacji, aby ją zamknąć.

W urządzeniach z systemem Android:

1. Na ekranie głównym naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji
2. Dotknij opcji Informacje o aplikacji w wyświetlonym oknie podręcznym
3. Na ekranie Informacje o aplikacji dotknij Wymuś zatrzymanie.

W przypadku systemu iOS w wersji 13 lub nowszej po raz  pierwszy w urządzeniu zostanie zainstalowana aplikacja SoundTouch, a użytkownik zostanie poproszony przez firmę Apple o włączenie uprawnień Bluetooth. Wybieram opcję „nie pozwól”, nie będzie można zakończyć konfiguracji. Włącz uprawnienia Bluetooth , aby zakończyć konfigurację:

1. W ustawieniach urządzenia przewiń w dół do listy aplikacji
2. Wybierz opcję SoundTouch
3. W sekcji „ZEZWALAJ na DOSTĘP do MUZYKI BOSE” włącz opcję „Bluetooth”.

Uprawnienia do lokalizacji są używane przez aplikację Bose do wykrywania i kontroli Twojego produktu. Jeśli ustawienia lokalizacji są wyłączone dla aplikacji, nie będą działać prawidłowo.

• W przypadku urządzeń z systemem iOS:
  1. Przejdź do ustawień > Prywatność i gt; Sieć lokalna i upewnij się, że nie jest wyłączona dla aplikacji Bose
  2. Przejdź do ustawień> Prywatność i gt; Usługi lokalizacyjne i upewnij się, że nie są wyłączone dla aplikacji Bose
• W przypadku urządzeń z systemem Android dotknij i przytrzymaj ikonę aplikacji, a następnie dotknij opcji Informacje o aplikacji w wyświetlonym oknie podręcznym. Na ekranie Informacje o aplikacji dotknij opcji uprawnienia i upewnij się, że pozycja jest włączona.

Urządzenie mobilne i system muszą być podłączone do tej samej sieci, aby mogły się komunikować. Przejdź do ustawień Wi-Fi urządzenia i zanotuj nazwę sieci, z którą nawiązano połączenie. Następnie wyświetl pozycję menu 2.3 w systemie Bose mężczyźni uand sprawdzić kif th nazwa sieci Esame jest pokazana. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz dostęp do ekranu Informacje o systemie.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Usuwanie systemu z konta Bose SoundTouch i dodawanie systemu do konta Bose SoundTouch.

Jeśli wystąpił problem z aplikacją eAPP , odinstaluj ją z urządzenia, pobierz ją , a następnie spróbuj ponownie.

Router może wymagać od czasu do czasu zresetowania, podobnie jak ponowne uruchomienie komputera. Odłącz zasilanie od routera na 30 sekund, a następnie zaczekaj na jego uruchomienie i nawiązanie połączenia. (Uwaga! Każde urządzenie podłączone do Internetu zostanie przerwane podczas resetowania.)

Gdy urządzenie jest aktywne w sieci, wykorzystuje ono część dostępnej przepustowości routera. Niektóre zadania wykorzystują większą przepustowość niż inne — np. przesyłanie strumieniowe wideo, gry, połączenia wideo, kopie zapasowe danych itp. Jeśli urządzenia wykonują te zadania, przepustowość może zmniejszyć się w przypadku innych urządzeń. Wyłącz wszystkie urządzenia lub aplikacje, które mogą korzystać z dużej przepustowości, a następnie sprawdź, czy wydajność się poprawia. Jeśli to możliwe, użyj kabla Ethernet zamiast Wi-Fi, aby połączyć urządzenia o dużej przepustowości z siecią. Dzięki temu urządzenia, które muszą być połączone bezprzewodowo, mają większą przepustowość sieci bezprzewodowej.

Wiele routerów rozgłaszało wiele sieci, takich jak sieć 2.4 GHz, sieć 5 GHz i sieć gościa. Jeśli podczas podłączania urządzenia do sieci Wi-Fi jest dostępnych wiele sieci o tej samej nazwie, niektóre urządzenia mogą nie być podłączone do oczekiwanej sieci.

W ustawieniach routera spróbuj tymczasowo wyłączyć sieć 5 GHz i sieć gościa. Jeśli problem zostanie rozwiązany tylko przy użyciu sieci 2.4 GHz, zmień nazwę sieci 5 GHz i sieci gość na inną niż sieć 2.4 GHz (tzn. MyNetwork2G, MyNetwork5G. I MyNetworkGuest). THI spomoże Ci i Twoim urządzeniom zidentyfikować właściwą sieć. (Wskazówka: Jeśli nazwa użytkownika sieci, wszystkie urządzenia, które były podłączone do poprzedniej nazwy sieci, muszą zostać ponownie podłączone do nowej nazwy sieci w menu ustawień urządzenia).

Network Extender sare używane t oweted zakres  anetwork do pokrycia dużego obszaru. Sprawdź, czy problem dotyczy wzmacniacza sygnału, odłączając go tymczasowo. Ponieważ odłączenie wtyczki może zmniejszyć zasięg sieci , należy przenieść system bliżej głównego routera, aby sprawdzić, czy problem się poprawia:

• Jeśli nie poprawi się, problem nie jest związany z konwerterem.
• Jeśli to się poprawi, spróbuj ponownie podłączyć wzmacniacz sygnału. Czasami może to pomóc w podłączeniu rozszerzeń po podłączeniu do sieci głównej.
• Jeśli poprawi się, ale powraca po ponownym podłączeniu wzmacniacza, problem coul dbe związany z konwerterem, jego ustawienie sor umieszczenie.

Zaloguj się na swoim routerze i w menu ustawień wyszukaj fr a networ kSecurity lub szyfruj noption. Ustaw opcję WPA2  Only (tylko WPA2) (inne opcje mogą obejmować WPA lub WPA/WPA2 Mixed). Jeśli tryb WPA2 poprawia wydajność, należy użyć szyfrowania WPA2 A dla routera sfor. Jeśli nie zauważysz żadnej różnicy przy użyciu tego ustawienia, możesz przywrócić poprzednie ustawienie. (Uwaga: Przełączyłem się na WPA2 i inne urządzenia bezprzewodowe w sieci nie obsługują WPA2, mają yno longe rConnect do sieci. Jest to bardziej powszechne w przypadku starszych urządzeń Wi-Fi).

Zaloguj się do routera i poszukaj noptio nored Access Point / AP mode, Wireless Isolation modelub Wireless AP mode. Ten element może znajdować się w menu ustawień sieci bezprzewodowej. Jeśli ta opcja jest włączona, spróbuj ją wyłączyć. Jeśli tam nie ma poprawy, można w razie potrzeby przełączyć się z powrotem do poprzedniego ustawienia.

Zaloguj się na swoim routerze i, nthe route rSettings, disabl ethe route rfirewall. Jeśli wydajność poprawi się, gdy zapora jest wyłączona, konfiguracja issu powinna być błędna z konfiguracją zapory efirewall. Ponownie skonfiguruj zaporę, aby zapoznać się z dostępnymi ustawieniami zapory w menu routera.

Możliwe, że zakłócenia pochodzące z innych urządzeń bezprzewodowych mają wpływ na działanie urządzenia bezprzewodowego. CHEC kfor inne urządzenie bezprzewodowe grzeje earea produktu  (tj. Inny router, telefon bezprzewodowy, drukarka bezprzewodowa, Smart TV itp.). Aby zniechęcić urządzenie ei fa do zakłóceń, spróbuj odłączyć przewód zasilający lub wyłączyć sieć Wi-Fi w urządzeniu. Jeśli problem zostanie rozwiązany po usunięciu określonego urządzenia, w  miarę możliwości wartość tr yplacin gthe Device jest oddalona od urządzenia. Ponadto, jeśli urządzenie ma  ustawienie kanału bezprzewodowego, spróbuj użyć innego kanału.

Na komputerze tymczasowo wyłącz zapory sieciowe lub oprogramowanie zabezpieczające pojedynczo. Jeśli wydajność poprawi się po wyłączeniu jednego z nich, problem może być związany z konfiguracją tego oprogramowania. Ponownie włącz wszystkie zabezpieczenia wyłączonego oprogramowania. Następnie, w ustawieniach oprogramowania wpływających na wydajność, dodaj aplikację SoundTouch i serwer muzyczny SoundTouch jako programy, których oprogramowanie nie powinno blokować.

Jeśli na  komputerze zostanie wyświetlony monit o zezwolenie na dostęp do SoundTouch, należy zezwolić na dostęp. Jeśli odmówisz dostępu, system SoundTouch i oprogramowanie efunctaionality Wil lbe ograniczone. Jeśli odmówiono dostępu, możesz spróbować odinstalować aplikację SoundTouch, ponownie ją zainstalować, a następnie po ponownym otwarciu aplikacji umożliwić dostęp. Jeśli nie zostanie wyświetlony monit, przejdź do ustawień oprogramowania zabezpieczającego i dodaj aplikację SoundTouch i serwer muzyczny SoundTouch jako programy, których oprogramowanie nie powinno blokować.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.