W przypadku zniekształceń, trzasków, zakłóceń statycznych, szumów lub nieoczekiwanej słabej jakości dźwięku w urządzeniu:
Po podłączeniu do komputera z systemem operacyjnym Mac OS X alert systemu komputerowego i dźwięk alarmu będą odtwarzane przez podłączone głośniki Bose. Jeśli dźwięki systemu są zbyt głośne lub zbyt ciche w porównaniu z innymi nośnikami, z których słyszy się dźwięk z komputera, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli z urządzenia wydobywa się dźwięk o zbyt niskich częstotliwościach, jakość dźwięku może być bardzo niska, stłumiona lub trudna do usłyszenia. Aby zmniejszyć poziom tonów niskich i/lub zwiększyć poziom tonów wysokich, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli oglądany film w telewizorze lub urządzeniu nie odpowiada odpowiedniemu dźwiękowi z urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności
Jeśli z urządzenia nie słyszysz dźwięku o niskiej częstotliwości, jakość dźwięku może być gorsza, marszcząca lub pozbawiona pełności. Aby zwiększyć lub zmniejszyć poziom tonów wysokich, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli urządzenie wydaje się być prawidłowo skonfigurowane, ale nie odtwarza dźwięku, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli dźwięk odtwarzany z urządzenia zostanie wcisany i wyciszany, odtwarzany w sposób niespójny lub brzmi niechlujnie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli słuchasz muzyki w urządzeniu przenośnym, a muzyka jest niespodziewanie przejmowana przez alert połączenia przychodzącego, dowiedz się, jak wyłączyć alert połączenia w urządzeniu.
Odtwarzanie bezdonowe ma na celu zapewnienie płynnego odsłuchu podczas przechodzenia między piosenkami. W niektórych sytuacjach pomiędzy ścieżkami może wystąpić przerwa lub krótki moment braku dźwięku. Zapoznaj się z poniższymi informacjami, aby określić, czy odtwarzanie bez dłasni jest obsługiwane w celu zapewnienia wrażeń dźwiękowych.
Jeśli usłyszysz kliknięcie, wir, wibracje lub inny nietypowy dźwięk z urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli poziom głośności słyszany przez urządzenie jest słaby lub cichszy niż normalnie, spróbuj wykonać następujące czynności:
W przypadku klikania lub przerwanego odtwarzania dźwięku z urządzenia podczas rozmowy telefonicznej:
Jeśli słuchasz dźwięku w urządzeniu, ale nie słyszysz dźwięku ze wszystkich głośników, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli po zainstalowaniu aktualizacji urządzenie przestanie reagować lub nie będzie można go używać zgodnie z oczekiwaniami, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie można sparować głośnika lub słuchawek Bose z urządzeniem Bluetooth, takim jak smartfon, tablet, laptop lub telewizor, oto kilka rzeczy do spróbowania.
Jeśli połączenie Bluetooth między urządzeniem a podłączonym urządzeniem audio jest niezawodne tylko w niewielkiej odległości od urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli połączenie Bluetooth między zestawem a podłączonym urządzeniem (np. Laptop, smartfon lub aplikacja Bose) jest przerwana lub została nieoczekiwanie utracona, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie możesz połączyć głośników, aby odtwarzać w trybie imprezy lub stereo, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie możesz rozpocząć lub zakończyć aktualizacji produktu lub aplikacji firmy Bose, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli po zainstalowaniu aktualizacji urządzenie przestanie reagować lub nie będzie można go używać zgodnie z oczekiwaniami, spróbuj wykonać następujące czynności:
W przypadku problemów z trybem Party Mode (odtwarzanie dwóch głośników w trybie Unison) lub Stereo Mode (odtwarzanie dwóch głośników jako pary stereo po lewej/prawej stronie) spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli kontrolki stanu urządzenia nie świecą lub nie migają zgodnie z oczekiwaniami, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie możesz połączyć głośników, aby odtwarzać w trybie imprezy lub stereo, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli urządzenie jest zasilane, ale nie można go włączyć zgodnie z oczekiwaniami:
Jeśli nie możesz włączyć urządzenia, gdy jest ono odłączone od sieci elektrycznej i korzysta tylko z akumulatora, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli zasilanie urządzenia wydaje się być przerwane lub nieoczekiwane włączenie i wyłączenie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli system wskazuje, że akumulator jest ładowany, ale nigdy nie wskazuje, że ładowanie zostało zakończone, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli kontrolki stanu urządzenia nie świecą lub nie migają zgodnie z oczekiwaniami, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli wskaźnik statusu diody LED zasilania w Twoim produkcie miga pomarańczowo, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie możesz zwiększyć lub zmniejszyć głośności urządzenia lub wystąpić nieoczekiwane zmiany głośności lub skoki poziomu głośności, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli przycisk odbierania/kończenia na słuchawkach Bose lub głośniku Bluetooth nie odbiera ani nie kończy połączeń telefonicznych, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli występują problemy z urządzeniem, w których Spoktify Tap nie działa, wykonaj następujące czynności:
Jeśli naciśniesz przyciski na urządzeniu, ale nie odpowiadają one lub nie sterują nim w oczekiwany sposób, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie możesz połączyć głośników, aby odtwarzać w trybie imprezy lub stereo, spróbuj wykonać następujące czynności:
Ten komunikat pojawia się, gdy urządzenie nie może połączyć się z Internetem lub z kontem Bose. Spróbuj wykonać poniższe czynności, aby rozwiązać problem.
Jeśli aplikacja nie może dodać produktu dodanego już do konta Bose, podczas próby wybrania tego produktu może być wyświetlany komunikat „Searching” (Wyszukiwanie) lub „niedostępny”. W niektórych przypadkach urządzenie może nie zostać wyświetlone w aplikacji, jeśli nie zostanie odnalezione. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli po zainstalowaniu aktualizacji urządzenie przestanie reagować lub nie będzie można go używać zgodnie z oczekiwaniami, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli poziom naładowania akumulatora rozładuje się szybciej niż oczekiwano, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli system wskazuje, że akumulator jest ładowany, ale nigdy nie wskazuje, że ładowanie zostało zakończone, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli urządzenie jest podłączone w celu naładowania, ale poziom naładowania akumulatora nie wzrasta lub urządzenie nie wskazuje, że akumulator jest ładowany:
Jeśli wskaźnik statusu diody LED zasilania w Twoim produkcie miga pomarańczowo, spróbuj wykonać następujące czynności:
Migotanie wskaźnika LED zasilania na biało i bursztynowo wskazuje na błąd wewnętrzny. Spróbuj wykonać następujące kroki:
Jeśli mikrofon w urządzeniu nie odbiera głosu lub osoby, które nie słyszą głosu podczas wykonywania połączeń telefonicznych za pomocą urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli po zamoczeniu urządzenie nie działa prawidłowo, zapoznaj się z następującymi zasadami: